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Posizioni aperte

Castel Guelfo di Bologna

All’interno del Dipartimento After Sales, la figura ha la responsabilità di gestire e mantenere le relazioni con i clienti chiave dell’azienda.

Sarà la figura principale di riferimento per i clienti assegnati, per soddisfare le loro esigenze di assistenza, supporto tecnico e forniture di servizi e ricambi.

  • Gestione delle relazioni con i clienti chiave: stabilire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti. Comprendere le loro esigenze, richieste e obiettivi aziendali per fornire soluzioni personalizzata;
  • Fidelizzazione del cliente: assicurarsi che i clienti si sentano supportati e soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Lavorare per garantire un alto livello di soddisfazione del cliente e gestire eventuali problematiche in modo proattivo;
  • Contrattualistica: analizzare le specifiche tecniche e l’impianto contrattuale relativo ad accordi / contratti di assistenza ed O&M, valutazione dei costi correlati e sviluppo del budget previsto per le attività;
  • Monitoraggio delle prestazioni: analizzare e monitorare costantemente le prestazioni dei nostri prodotti nelle installazioni dei clienti. Collaborare con il team tecnico per risolvere tempestivamente eventuali problemi e garantire una redditività ottimale delle soluzioni fornite;
  • Supporto tecnico: fornire assistenza tecnica e consulenza ai clienti riguardo all’utilizzo, all’installazione e alla manutenzione dei prodotti dell’azienda. Essere il punto di contatto principale per le domande tecniche e i problemi legati ai prodotti;
  • Comunicazione: mantenere i clienti informati sugli sviluppi, le novità dei prodotti e gli aggiornamenti dell’azienda. Fornire comunicazioni tempestive e chiare per garantire una buona relazione con i clienti;
  • Sviluppo commerciale: identificare opportunità di crescita con i clienti e proporre nuove soluzioni o servizi che possano soddisfare le loro esigenze. Collaborare con il team di vendita per espandere la presenza dei nostri prodotti nel mercato delle energie rinnovabili;
  • Risoluzione di problemi: affrontare eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente. Coordinare le azioni correttive necessarie e garantire che i problemi siano affrontati tempestivamente e in modo soddisfacente per il cliente.

 

Requisiti richiesti:

  • Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica o titolo equivalente;
  • Esperienza precedente nella gestione delle relazioni con i clienti, costituisce titolo preferenziale l’esperienza pregressa in aziende del settore delle energie rinnovabili e/o di sviluppo prodotti di elettronica di potenza;
  • Ottima competenza tecnica per comprendere i prodotti di elettronica di potenza (componenti, prestazioni, soluzioni) e fornire supporto tecnico ai clienti;
  • Ottima conoscenza Pacchetto Office, in particolar modo di Word, Excel e Power Point;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, costituirà titolo preferenziale anche la conoscenza della lingua spagnola.

 

Soft Skills:

  • Ottime capacità relazionali e comunicative;
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire progetti complessi in ottica problem-solving;
  • Forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni durature.

All’interno del Dipartimento Ricerca & Sviluppo, a diretto riporto del Responsabile dell’area HW, la risorsa si occuperà principalmente di:

  • Definizione dello schema elettrico con tools di schematic entry
  • Collaborazione con i fornitori per la progettazione dei PCB
  • Sulla base dei requisiti e specifiche, valutazione in autonomia del migliore compromesso economico / funzionale nella scelta dei componenti e nel loro impiego, coordinandosi con gli altri team di R&D
  • Definizione dei programmi di test di tipo e di produzione
  • Verifiche preliminari mediante strumenti di simulazione e di affidabilità (FMEA o equivalenti)
  • Supporto al laboratorio di Test & Certificazione nella validazione dei prototipi
  • Controllo del corretto inserimento e manutenzione della documentazione di progetto nel sistema informativo aziendale PLM (codifica componenti, specifiche componenti custom e PCB, distinte componenti, documentazione tecnica per costruzione PCB e assemblaggio scheda)
  • Sviluppo di sistemi automatici di test HW/FW/SW


Requisiti richiesti:

  • Laurea in Ingegneria elettronica, preferibile, o diploma in elettronica
  • Esperienza di almeno 5 anni, costituisce titolo preferenziale l’esperienza pregressa in aziende di automazione industriale e/o di sviluppo prodotti di elettronica di potenza
  • Ottima conoscenza lingua inglese
  • Ottima conoscenza dello stato dell’arte (componenti, prestazioni, soluzioni) e dei costi associati alle varie soluzioni tecnologiche, sia a livello di componentistica che degli effort necessari allo sviluppo (pianificazione, risorse dedicate e relativi costi associati, costi non ricorrenti)
  • Comprovata capacità di progettazione di schede elettroniche multistrato digitali/analogiche
  • Ottima competenza di elettronica digitale: microcontrollori e DSP fixed e floating point (ad es.Texas, ST, Renesas, Infineon) memorie, CPLD, FPGA (Altera, Xilinx, etc.), in generale di logica discreta programmabile, di elettronica analogica (sensoristica, acquisizione dati, AD/DA converter, etc.), dell’ HW dei bus di campo dell’ambito industriale ( ProfiBus, ProfiNet, CAN, Ethercat, Ethernet TCP/IP, etc.) e delle tecniche di comunicazione Wireless dal punto di vista della progettazione HW (Bluetooth, WiFi, etc.)
  • Conoscenza ed esperienza sulle regole di routing di schede con bus di comunicazione paralleli ed alta frequenza (piani di massa, impedenza della linea, interazione segnali digitali e segnali analogici, etc.)
  • Esperienza nell’operare su sistemi complessi (interfacciamento con porte seriali, keyboard, USB, etc.), dove è anche richiesta l’implementazione di soluzioni di safety (STO, SSI, SLS, SSL, etc.)
  • Ottime capacità di debugging. Utilizzo di oscilloscopio, signal analyzer, strumentazione di laboratorio


Soft Skills
:

  • Problem solving
  • Capacità di operare in team o, dove necessario, in autonomia, con un processo di sviluppo strutturato
  • Capacità di organizzazione lo sviluppo di progetti complessi rispettando vincoli di tempo e costo
  • Flessibilità

A diretto riporto del R&D Technical Director, la figura gestirà la progettazione elettrica dei prodotti / componenti affidati.

Si occuperà principalmente di:

  • Realizzazione schemi elettrici di quadri e cabine elettriche con EPLAN P8
  • Disegni di quadri e cabine con Autocad
  • Inserimento distinte e documentazione nel gestionale aziendale
  • Redazione di specifiche per fornitori in lingua inglese
  • Redazione manuali tecnici in lingua inglese
  • Gestione e reportistica attività team progettisti interno/esterno
  • Valutazione specifiche di commessa in lingua inglese
  • Meeting allineamento tecnico con clienti
  • Supporto tecnico all’ area pre-sales in fase di offerta
  • Supporto all’area produzione e service (migliorie, obsolescenze, failure analysis)

 

Requisiti richiesti:

  • Laurea in ingegneria elettrica o titolo equivalente
  • Esperienza di progettazione elettrica di almeno 2 anni, preferibilmente in ambito quadri di distribuzione e comando motori
  • Conoscenza di Autocad 2D
  • Conoscenza di EPLAN P8 o sistemi analoghi
  • Buon livello di inglese scritto e parlato, almeno livello B2
  • Disponibilità a trasferte Italia / estero (non frequenti e di breve durata)

 

Soft Skills:

  • Proattività, flessibilità e capacità di Problem Solving
  • Focalizzazione e determinazione al conseguimento degli obiettivi
  • La propensione alla ricerca di soluzioni innovative, alla condivisione delle esperienze ed al confronto aperto sono concetti che l’azienda supporta ed a cui viene associato un elevato valore aggiunto per lo sviluppo personale, oltre che aziendale
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